Termeni și condiții

Mai jos găsiți informații importante despre cumpărăturile efectuate pe adezio.ro, operat de CUBIKA RETAIL SRL:

1. Încheierea contractului

Prezentarea bunurilor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci doar un catalog online cu caracter neobligatoriu. Dând clic pe butonul „Comandați și plătiți”, transmiteți o comandă obligatorie privind bunurile din coșul de cumpărături. Prin apăsarea butonului „Comandați și plătiți”, recunoașteți în mod explicit că, în cazul în care vom accepta comanda dumneavoastră, veți fi obligat să plătiți prețul respectiv de achiziție al comenzii.

Confirmarea primirii comenzii este emisă imediat după trimiterea comenzii și nu constituie acceptarea contractului. Vom accepta comanda dumneavoastră prin trimiterea unei confirmări de acceptare a comenzii prin e-mail. Termenul de expediere a bunurilor este cel comunicat la confirmarea comenzii sau, în lipsa unei comunicări exprese, în termen de maximum 5 zile lucrătoare pentru produsele de stoc.

2. Instrucțiuni privind retragerea din contract

Dreptul de retragere

Prin lege, aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

Perioada de retragere expiră după 14 zile începând cu ziua în care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicată de dumneavoastră, în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să ne informați (CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principală nr. 75A, com. Holboca, jud. Iași, email: office@adezio.ro, telefon: 0721.000.102) cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail). Puteți folosi modelul de retragere de mai jos; folosirea lui nu este însă obligatorie.

Pentru a respecta termenul-limită de retragere este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

Consecințele retragerii

În cazul în care doriți retragerea din contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, exclusiv costurile de livrare, fără întârzieri nejustificate, în maxim 14 zile, de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.

Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru alte mijloace; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim înapoi bunurile sau până la momentul la care ne-ați furnizat dovada că ați trimis înapoi bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată.

Puteți trimite înapoi bunurile prin curier, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-ați comunicat retragerea din acest contract. Termenul este respectat dacă bunurile sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Dumneavoastră veți suporta costul direct al returnării bunurilor. Nu acceptăm colete expediate către noi cu costuri de ramburs sau cu taxă de livrare în sarcina destinatarului.

Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării bunurilor.

Sfârșitul instrucțiunilor referitoare la retragere

Model de formular de retragere

Pentru returnare rapidă, puteți folosi și formularul online disponibil la adezio.ro/returnare-produse.

Completați și returnați acest formular la adresa de mai jos doar dacă doriți să vă retrageți din contract:

CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principală nr. 75A, com. Holboca, jud. Iași, email: office@adezio.ro, telefon: 0721.000.102

Vă informez/Vă informăm * prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră * din contract:

referitor la vânzarea următoarelor bunuri*: ____________________________________________________

prestarea următoarelor servicii *: ______________________________________________________________

comandate la data de */primite la data de*: ___________________________________________________

Numele consumatorului (consumatorilor): _____________________________________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor): ______________________________________________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie:

Data ________________________________

*Ștergeți după caz.

Exceptări de la dreptul de retragere:

În conformitate cu art. 16 din Ordonanța de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere nu se aplică pentru contractele de furnizare de bunuri care nu erau prefabricate și care necesită alegerea sau determinarea individuală a consumatorului sau care sunt personalizate în mod clar, precum și pentru contractele privind furnizarea de bunuri sigilate care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă au fost desigilate după livrare.

Dreptul de returnare de până la 30 de zile de la primirea bunurilor:

Pe lângă dreptul legal de retragere menționat mai sus, vă acordăm o garanție de returnare pentru perioada de 30 de zile de la primirea bunurilor. Astfel, puteți anula contractul și după expirarea perioadei de retragere de 14 zile prin returnarea bunurilor către noi în termen de 30 de zile de la primire (perioada începe în ziua următoare primirii bunurilor), atâta timp cât bunurile sunt în ambalajul original și sunt complete și atâta timp cât nu au fost folosite sau deteriorate și atâta timp cât nu constituie bunuri realizate conform specificațiilor consumatorului sau care sunt clar personalizate, ori bunuri care nu sunt adecvate pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă dacă au fost desigilate după livrare. Expedierea este suficientă pentru a respecta termenul limită. Costul de returnare este suportat de dumneavoastră, la fel ca în cazul retragerii legale de 14 zile.

Bunurile trebuie să fie expediate înapoi la: CUBIKA RETAIL SRL, Str. Principală nr. 75A, com. Holboca, jud. Iași, telefon: 0721.000.102.

Garanția returnării convenită prin contract nu afectează drepturile și revendicările dumneavoastră legale. În particular, dreptul dumneavoastră legal de retragere și drepturile dumneavoastră legale de garanție rămân neschimbate, indiferent dacă bunurile se află în ambalaje originale sau nu.

3. Expediere

Livrăm în toată România, prin curier Cargus. Livrarea prin curier în România costă 19,90 lei; pentru comenzile de minim 250 lei, livrarea este gratuită. Comenzile pot fi ridicate și de la sediul nostru din Aleea Tineretului Nr. 29 N, Holboca, 707250, doar pe bază de programare prealabilă, la telefon 0721.000.102.

4. Garanția

În cazul în care bunurile livrate prezintă defecte materiale evidente sau de fabricație, inclusiv defecte survenite în urma expedierii, vă rugăm să adresați imediat o plângere către noi sau către angajatul transportatorului care livrează bunurile. Cu toate acestea, omisiunea de a adresa o plângere nu are consecințe asupra drepturilor dumneavoastră legale. Pentru toate defectele bunurilor achiziționate care apar în perioada de garanție legală, aveți opțiunea de a solicita aducerea bunurilor la conformitate, eliminarea defecțiunilor / o nouă livrare și, în cazul în care sunt îndeplinite cerințele legale, alte cereri de reducere a prețului sau de retragere din contract și, în situația daunelor-interese, inclusiv recuperarea daunelor și rambursarea cheltuielilor dumneavoastră.

5. Plata

Orice comandă care conține un produs personalizat se achită în avans la plasarea comenzii sau prin virament bancar, în baza facturii care va fi emisă după plasarea comenzii.

Plata se poate efectua prin intermediul cardului de credit/debit sau prin transfer bancar.

Plata prin card de credit

Plătiți imediat în timpul procesului de comandă, introducând datele cardului dumneavoastră de credit. Odată cu expedierea, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat cu suma concret facturată, după deducerea reducerilor, după caz, a voucherelor etc. Bunurile care au fost efectuate conform specificațiilor clientului sau care sunt personalizate în mod clar duc la debitarea imediată a cardului dumneavoastră de credit cu suma concret facturată după deducerea reducerilor, a voucherelor etc.

Factura

Pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru și finalizate cu succes, factura fiscală va fi emisă în format electronic și trimisă prin email la adresa menționată de către client în cadrul comenzii, în termen de 5 zile lucrătoare de la data finalizării comenzii.

6. Prețuri

Prețurile noastre sunt exprimate în RON.

7. Rezervă proprietății

Până la plata integrală, bunurile rămân în proprietatea noastră.

8. Comunicări prin mijloace electronice

Comunicările legate de contract pot avea loc prin mijloace electronice.

9. Soluționarea alternativă a disputelor (SAL/ODR)

În conformitate cu Ordonanța Guvernului nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor dintre consumatori și comercianți și cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013, vă informăm că aveți posibilitatea de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nu suntem obligați și, la acest moment, nu participăm la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor în fața unei entități SAL, dar rămânem deschiși soluționării amiabile a oricărei sesizări transmise la office@adezio.ro.

10. Excluderea răspunderii pentru linkuri internet ale terților

Pe paginile noastre, folosim link-uri internet pentru a face trimiteri către alte pagini de internet. Declarăm în mod expres că nu avem nicio influență asupra stilului și conținutului paginilor legate. Ne distanțăm în mod expres față de întreg conținutul de pe toate paginile legate aparținând unor terțe părți și nu ne însușim aceste conținuturi ca fiind ale noastre. Această declarație se aplică tuturor link-urilor internet afișate și tot conținutului paginilor către care se fac legăturile.

11. Limba contractului

Contractul se încheie în limba română.

12. Drepturile asupra fotografiilor

Toate drepturile asupra fotografiilor aparțin companiei CUBIKA RETAIL SRL. Utilizarea acestora fără aprobarea prealabilă explicită nu este permisă.

13. Protecția datelor cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv conform Politicii de Confidențialitate, disponibilă la adresa adezio.ro/politica-de-confidențialitate, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

14. Identificarea furnizorului

CUBIKA RETAIL SRL
Str. Principală nr. 75A, et. P, cam. 3, sat Holboca, com. Holboca, cod poștal 707250, jud. Iași
Tel.: 0721.000.102
Email: office@adezio.ro
Cod de identificare fiscală (CUI): 46784194
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J22/3437/2022